La stratégie d'offre et de positionnement

Concernant son offre, la Caisse d'Epargne dispose d'un portefeuille de produits et services dont voici, ci-après, quelques exemples :

• Épargne (compte de dépôts rémunéré)
• Banque quotidienne (moyen de paiement)
• Assurances diverses
• Placement (bourse)

Concernant son positionnement, la caisse d'Epargne suit deux grands axes :

• Une banque de proximité, ouverte au plus grand nombre
• La première banque des jeunes

Du fait de l'immatérialité des produits dans le secteur bancaire, la Caisse d’Epargne se différencie de ses concurrents par l’innovation qu’elle propose dans son portefeuille de produit et service.

Concernant les prix pratiqués nous pouvons dire que la caisse d'Epargne, propose ses produits bancaires en adéquation avec sa politique de banque mutualiste au service des clients : c'est à dire qu' elle propose par exemple la gratuité de la première année du forfait bancaire et celui-ci est réduit de 50% jusqu’à 25 ans, une offre clairement destinée aux jeunes.